目前全市供热准备基本就绪，储煤量已达到50%以上本月25日起将进行冷态试运行

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本报讯 又一年的供热期即将到来，记者从昨天召开的省市供热工作会上获悉，目前全市供热准备基本就绪，储煤量已达到50%以上，本月25日起将进行冷态试运行，11月1日进行热态试运行，11月5日全市供热率必须达到100%。

据介绍，今年我市供热工作面临不少难题，煤炭价格每吨上涨150多元和环保设备投入让一些供热单位有经济负担，特别是拆炉并网任务重，涉及63家单位101个供热站点的180台锅炉，并网关键设备的安装、调试集中在最后半个月内完成，工期紧张。市建委供热办要求各企业抓紧进行拆炉并网工程收尾，加快进度，确保按期完成；承担拆炉并网的新老单位、新旧设备设施要做到无缝对接，不能因为拆炉并网中出现失误影响居民正常供热。

同时，我市供热主管部门要求企业妥善处理好去年缴费遗留问题，去年我市采暖价格进行调整，由于收费文件下发时间晚，很多用户按照老标准缴费，今年各单位在采暖费收缴上要妥善处理好退费或者冲抵今年采暖费。同时就分户用户未交费也未办停这一情况，去年收费推迟至11月25日，要求供暖单位也供暖至25日，产生的费用供热单位必须是开阀供暖才能收取相关费用，要诚信为先、服务为民。

昨天，市供热办供热管理科负责人表示，截至目前，全市供热准备基本就绪，要求各供热企业10月25日进行冷态试运行，11月1日进行热态试运行，进一步做好管网平衡调试，11月5日正式供热时全市供热要趋于稳定状态。全市所有供热站点今年从11月1日起，早上6点到9点、晚上17点到20点进行热态试运行，试运行目的是检验供热设施改造质量。各供热单位要在小区张贴通知，如果在规定时段内家中暖气不热，市民要及时联系供热站点进行查看，供热单位合理安排维修人员进行维修，避免因排气不畅等原因引起大量投诉。

针对去年第一次寒潮来临，供热单位准备不充分的问题，供热管理部门要求今年各单位一定要提前做好寒流天气的应对准备、关注天气变化，遇有降温趋势，及早提高供、回水温度，避免骤然升温引起管网爆裂等情况发生，并合理调整设施运行时间，确保用户在严寒期24小时室温达到18摄氏度标准。对于室温不达标的，将按照《辽宁省城市供热住宅室温监测及退费规定》执行。

据悉，今年我市市内四区及高新区供热行业管理要实行市、区两级管理，以区为主的管理体制。各区将承担起日常具体管理事务，今年市供热办不再设立市内四区统一的投诉中心。供热期内，如果用户遇到问题，要先向所在的供热单位进行反映，如果供热单位不及时解决，按照即将公布的各区热线电话投诉，由各区投诉中心分拨至供热单位进行处理。

今年特别是供暖初期、寒流天气、供热末期，我市供热管理部门将加大对各供热单位监督检查力度，对用户反映强烈人为缩减供热运行时间，偷工减料的供热单位，要按照省、市有关条例上限处罚。同时强化对供热单位的考核工作，对考核诚信度低、供热服务质量差、考核末位的供热企业，要“挂红牌、亮红灯”，优先考虑拆炉并网，逐出供热市场。